Мы используем cookie-файлы для удобства посещения сайта и улучшения его функциональности. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов. Читать подробнее

Наши контакты

Cēsu iela 31, k.3, LV-1012
Rīga, Latvija.
(371) 678 959 10
inkasso@gelvorasergel.lv
www.gelvora.lv

WhatsApp

Задайте вопрос

Сообщение отправлено успешно
 
Пожалуйста, правильно заполните все обязательные поля!

Вопросы и ответы

Как действовать, если я получил/-а предупредительное письмо от SIA GelvoraSergel?

Мы высоко ценим интерес, который должник выражает, обращаясь к нам, чтобы задать интересующие его вопросы и решить проблему.

Если Вы получили предупредительное письмо, важно как можно быстрее связаться с нами, так как задержка или уклонение от оплаты долга испортит кредитную историю, к тому же сумма долга продолжит расти согласно условиям Вашего договора и нормативным актам.

В письме указана контактная информация ответственного за Ваше дело специалиста по взысканию долгов (номер телефона и адрес электронной почты), а также время работы. В случае возникновения каких-либо вопросов можете звонить также и по центральному номеру телефона 67895910 (в рабочие дни с 8:00 до 21:00) или писать на электронную почту inkasso@gelvorasergel.lv.

Если вы желаете обсудить неясные для Вас вопросы лично, приглашаем Вас явиться в офис SIA GelvoraSergel в Риге, по ул. Цесу 31, К3.

Где я могу осуществить оплату долга?

Осуществить оплату можно:

  • в любом коммерческом банке Латвии;
  • в почтовых отделениях Латвии (следует принять во внимание, что платеж на наш счет может быть перечислен с задержкой);
  • в своем интернет-банке (клиентам AS Swedbank рекомендуем воспользоваться определенным платежом).

NB! “Цель платежа” – следует указать номер дела о взыскании.

На какой расчетный счет осуществлять оплату долга?

Оплату желательно осуществлять на расчетный счет, указанный в предупредительном письме от SIA GelvoraSergel, но можно осуществлять перечисление и на данный расчетный счет Swedbank: LV46HABA0551039500305

Что такое номер дела о взыскании?

Номер дела о взыскании — это 6-ти значный идентификатор, по которому идентифицируется конкретное дело о взыскании долга. Номер дела о взыскании указывается также и в письмах.

Смогу ли я после оплаты долга получить от Вас подтверждение того, что я погасил долговое обязательство?

Мы выдаем подтверждение только тем должникам, кредитором которых является SIA GelvoraSergel. Выдача подтверждения является платной услугой — 10,00 EUR (с учетом НДС). После оплаты услуги на указанный Вами адрес будет отправлено письменное подтверждение, доказывающее, что долговое обязательство погашено и к Вам нет претензий материального характера.

За какое время необходимо выплатить долг?
  • Если Вы не оспариваете наличие и объем долговых обязательств и можете выплатить всю сумму в указанный срок, долг следует выплатить в течение 30 дней со дня получения письма;
  • Если Вы не оспариваете наличие и объем долговых обязательств, но не можете выплатить всю сумму сразу в указанный срок, призываем Вас немедленно связаться с нами, чтобы договориться о порядке выполнения обязательств;
  • Если Вы оспариваете наличие долговых обязательств или их объем, призываем в течение 21 дня с момента получения письма в письменном виде высказать обоснованные претензии, приложив к заявлению копии соответствующих документов.
Возможно ли выплатить долг по частям?

Да, долг можно выплатить по частям, заранее договорившись об этом с Вашим ответственным специалистом по взысканию долгов, однако следует принять во внимание, что при выплате долга по частям могут возрасти как расходы на администрирование долга, так и оговоренный в Вашем договоре штраф и проценты, поэтому призываем оценить возможности выплаты долга в кратчайший период времени.

На что следует рассчитывать, если я не осуществлю выплату долга?

Перед принятием такого решения мы все же призываем Вас тщательно оценить возможности уладить долговые обязательства и своевременно избежать еще больших проблем.
Не осуществив оплату долга, следует принять во внимание, что:

  • может вырасти размер штрафа;
  • может вырасти размер процентов;
  • данные о Ваших долговых обязательствах могут быть внесены в Кредитный регистр Банка Латвии;
  • данные о Ваших долговых обязательствах могут быть внесены в базу данных истории долговых обязательств SIA Gelvora;
  • может быть возбуждено судопроизводство.
Когда информация о моих долговых обязательствах будет внесена в базу данных истории долговых обязательств?

В базу данных истории долговых обязательств данные вносятся на 36 день после отправки первого предупредительного письма, если должник не осуществил полную оплату долга или в письменном виде не высказал обоснованных возражений.

Почему долг взыскивает не мой кредитор, а SIA GelvoraSergel?
  • Ваш кредитор заключил договор о сотрудничестве и уполномочил SIA GelvoraSergel представлять его интересы, в связи с этим дальнейшее возвращение долга осуществляем мы.
  • Ваш предыдущий кредитор цедировал Ваши долговые обязательства, в связи с этим право требования на выплату долга перешло к SIA GelvoraSergel.
Что означает термин «цедирование долга» и «цессия»?

В Гражданском законе регулируется процесс продажи права требования или процесс цессии. Путем цессии покупается право требования долга, в связи с чем меняется кредитор должника. Новый кредитор вправе требовать от должника выполнения всех долговых обязательств, вытекающих из договора с предыдущим кредитором.

Почему я должен оплачивать расходы, связанные с взысканием долга / расходы на администрирование долга?

Обязанность должника по оплате расходов на администрирование долга следует из Статьи 6 Закона о внесудебном возврате долгов.